at 2026-08-24 02:01, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 02:50, Edward Cheung . said: | Hi Good Morning,

at 2026-08-24 02:50, Support Team said: | Good morning! How can I assist you with the system today?

at 2026-08-24 02:50, Edward Cheung . said: | how can we change our company address from the system

at 2026-08-24 02:50, Support Team said: | To change your company address in the system, please follow these steps:1. Log in with the administrator account (only administrators can edit company information).2. From the dashboard, open "Company Settings" on the left sidebar.3. Go to the company information page.4. Update the company address fields with your new address.5. Save the changes.Note: If your invoice or other bill PDFs still show the old address after saving, it means the old address is hardcoded in the document template. You will need to open the template designer, find the address text object, and update it to the new address there.If you need detailed guidance on editing the document template, I can help with that too!

at 2026-08-24 02:53, Edward Cheung . said: | ic. thanks you

at 2026-08-24 02:53, Support Team said: | You're welcome! If you have any more questions or need help, just let me know. Have a great day!

at 2026-08-24 03:59, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 04:16, V1787540782722233 said: | 你好, 我如果選小企雲或者會計雲, 唔可以加庫存嗎?

at 2026-08-24 04:16, Support Team said: | 你好！關於你問的小企雲和會計雲（企業雲）是否可以加庫存，這裡是重點說明：1. 小企雲沒有庫存管理功能，不能登記庫存資料，也不能在銷售或採購時記錄庫存出入。2. 企業雲（會計雲）才有完整的庫存管理系統，可以建立庫存賬戶，記錄庫存交易（採購收貨、銷售、庫存調整等），並且有庫存滾存功能來處理期末和期初庫存的會計分錄。所以，如果你需要加庫存和管理庫存，建議選擇企業雲；小企雲則不支持庫存功能。如需操作庫存，企業雲中可以在「庫存」模組中新增庫存項目，並透過採購和銷售單據記錄庫存變動，系統會自動計算成本和庫存數量。有需要我可以提供企業雲庫存功能的具體操作步驟。

at 2026-08-24 04:18, V1787540782722233 said: | 企業雲可以直接匯入HKTVMALL, SHOPLINE及其他電商的銷售嗎?

at 2026-08-24 04:19, Support Team said: | 企業雲可以匯入HKTVMALL和SHOPLINE等電商的銷售資料，但方式如下：1. HKTVMALL：可透過API匯入，需先在系統設定中輸入HKTVMALL提供的API Key，匯入時可自動帶入SKU資料，無需手動逐個輸入。2. SHOPLINE：目前系統不支援API或DEI直接整合，只能從SHOPLINE後台匯出訂單Excel檔案，再直接匯入系統。匯入時不需修改Excel格式，系統會辨識SHOPLINE的欄位。只有送貨狀態為「已取貨」或「已發貨」的訂單會被匯入。所有SHOPLINE訂單會歸入同一個客戶名（例如「SHOPLINE」），不會匯入個別客戶資料。3. 其他電商平台：若無API整合，通常也可透過Excel匯入訂單資料，前提是格式符合系統要求。此外，SHOPLINE匯入功能屬於付費模組，需要在系統的「升級模組」中開啟試用或購買。如需，我可以提供更詳細的匯入操作步驟。需要嗎？

at 2026-08-24 04:35, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 04:37, V1787546117381935 said: | 請問有冇免費試用期?

at 2026-08-24 04:37, Support Team said: | 系統提供免費試用期，註冊後可以免費試用 30 天。這個免費試用期已由原本的 14 天延長至 30 天。你可以在我們的網站免費註冊一個試用版，試用期間如有問題，也可以在辦公時間內隨時提問，我們的支援團隊會協助你解決。需要我幫你指引註冊流程嗎？

at 2026-08-24 04:43, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 04:46, Tony Leung / Mike Cheung. said: |

at 2026-08-24 04:46, Support Team said: | 這個錯誤訊息「The underlying provider failed on Open」通常是系統在連接資料庫時遇到暫時性故障，可能是伺服器端的短暫問題。建議您可以先稍等幾分鐘後再重新嘗試設定密碼，這類暫時性錯誤通常會自動恢復。如果多次嘗試後仍然出現相同錯誤，建議您聯絡技術支援團隊，讓他們檢查後端資料庫連線狀況。需要我幫您提供聯絡方式嗎？

at 2026-08-24 04:46, Tony Leung / Mike Cheung. said: | 不能注册

at 2026-08-24 04:46, Support Team said: | 您註冊時遇到問題，這裡有幾點可能幫助您：1. 如果您用同一個電郵再註冊，系統可能會需要後台協助處理，這可能會花一些時間。最快的方法是用另一個電郵地址註冊新帳戶。2. 新帳戶有30天免費試用期，您可以先試用。3. 如果您之前有試用帳戶並想重新設定，可能需要清空試用資料，這需要您用管理員電郵發送申請電郵到 support@coweasy.com，並註明公司名稱和原因，後台確認身份後才會處理。如果您需要，我可以幫您提供更詳細的註冊步驟或協助。您方便告訴我您註冊時遇到的具體問題嗎？例如錯誤訊息或操作步驟。

at 2026-08-24 06:47, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 06:48, V1787540782722233 said: | 請問訂閱企業雲, 有1個月戶的價錢嗎?

at 2026-08-24 06:48, Support Team said: | 關於訂閱企業雲方案，是有提供1個月的訂閱選項的。企業雲方案的收費是按月計算，並且有不同的使用期選擇，包括0日、1個月、3個月、6個月、12個月（有折扣）、24個月和36個月。此外，企業雲方案的基本月費已包含第一個用戶，若需增加用戶，每名額外用戶的收費是基本月費的三分之一。如果您需要更詳細的價格數字或其他方案比較，也可以告訴我，我可以幫您查詢。

at 2026-08-24 06:49, V1787540782722233 said: | 請問訂閱企業雲, 有1個用戶的價錢嗎? 我不需要3個用戶

at 2026-08-24 06:49, Support Team said: | 訂閱企業雲方案時，基本月費已包含第一個用戶的使用權，您不需要額外付費給第一個用戶。如果您只需要1個用戶，訂閱基本月費即可，不用加購額外用戶。簡單來說，企業雲方案的價格是以基本月費計算，第一個用戶已包含在內，只有當您需要超過1個用戶時，才需額外支付每名用戶基本月費的三分之一。如果您需要具體的基本月費價格，請告訴我，我可以幫您查詢。

at 2026-08-24 07:14, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 07:17, V1787540782722233 said: | 我想問有沒有1個用戶的企業雲收費

at 2026-08-24 07:18, Support Team said: | 關於1個用戶的企業雲收費，系統的企業雲方案起價為每月249美元。這個方案包含完整的企業雲功能，如庫存管理、多貨幣、AI拍照入單、項目管理等。此外，系統的收費方式是基本月費已包含第一個用戶，若要增加用戶，每名額外用戶的收費約為基本月費的三分之一價錢。如果你需要更詳細的價格或用戶數量選項，歡迎告訴我，我可以幫你查詢更具體的方案細節。

at 2026-08-24 07:25, V1787540782722233 said: | 怎麼是企業雲方案起價為每月249美元, 不是港元嗎?

at 2026-08-24 07:26, Support Team said: | 系統的企業雲方案收費是以港元計算的，並非美元。具體價格會根據用戶數量和訂購時長有所不同。您可以在系統的定價頁面查看詳細的港元收費標準。如果您需要，我可以幫您查詢1個用戶的企業雲方案具體月費或年費價格，請問您想了解哪種付費方式？按月還是按年？

at 2026-08-24 07:51, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 07:53, V1787540782722233 said: | 企業雲HK$289是3個用戶的收費, 有1個月戶的收費嗎?

at 2026-08-24 07:53, Support Team said: | 企業雲HK$289的收費是針對3個用戶的方案，系統也提供按月付費選項。您可以選擇1個月的使用期，並且基本月費已包含第一個用戶，之後每增加一個用戶只需支付基本月費的三分之一價錢。簡單來說，有1個月戶的收費，且用戶數可靈活調整，適合不同規模的團隊使用。您可以在訂購時選擇1個月的使用期和所需用戶數。

at 2026-08-24 07:54, V1787540782722233 said: | 企業雲1個用戶的收費是多少?

at 2026-08-24 07:54, Support Team said: | 企業雲方案的收費是以基本月費計算，基本月費已包含第一個用戶。之後每增加一個用戶，只需支付基本月費的三分之一價錢。換句話說，1個用戶的收費就是基本月費的價格，您可以選擇按月付費。具體的基本月費金額會根據您選擇的方案而定。若您需要更詳細的價格資訊，請告訴我您想了解的方案類型或使用期，我可以幫您查詢。

at 2026-08-24 08:13, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 08:14, V1787540782722233 said: | 1個用戶的收費基本月費是多少

at 2026-08-24 08:14, Support Team said: | 關於1個用戶的基本月費，系統是透過一個基本月費已包含第一個用戶，之後每增加一名用戶，只需支付基本月費的三分之一價錢作為額外用戶費用。這樣的收費方式讓用戶可以靈活增加使用者數量，節省成本。若需要更詳細的價格數字或方案選擇，您可以告訴我，我可以幫您查詢。

at 2026-08-24 08:16, V1787540782722233 said: | 我在官網上找不到1個用戶的企業雲基本月費

at 2026-08-24 08:16, Support Team said: | 關於企業雲方案的基本月費，系統的收費方式是：1. 基本月費已包含第一個用戶（即一個管理員帳號）。2. 若需增加額外用戶，每名額外用戶的費用是基本月費的三分之一。不過，具體的基本月費金額在公開資料中沒有直接列出。如果您需要確切的價格數字，建議您可以在官網的價格頁面查看最新方案，或告訴我您想了解的付費時段（月付、年付等），我可以幫您查詢更詳細的價格資訊。

at 2026-08-24 08:17, V1787540782722233 said: | 請找同事聯絡我

at 2026-08-24 08:17, Support Team said: | 請先告訴我您想詢問的問題或需要的協助內容，這樣我可以幫您轉接給合適的同事，確保您獲得最有效的支援。謝謝！

at 2026-08-24 08:17, V1787540782722233 said: | 我要企業雲1個用戶的基本月費

at 2026-08-24 08:17, Support Team said: | 企業雲方案的基本月費是包含第一個用戶（管理員帳號）的費用，之後每增加一名用戶，需支付基本月費的三分之一作為額外用戶費用。不過，具體的基本月費金額在公開資料中沒有直接列出。如果您需要確切的價格數字，建議您可以到官網的價格頁面查看最新方案，或告訴我您想了解的付費時段（月付、年付等），我可以幫您查詢更詳細的價格資訊。

at 2026-08-24 09:34, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-24 09:35, V1787564055048180 said: | Hi there,Want to explode your website traffic and leads?I’m offering a **FREE Demo** on Google Meet showing you how our **AI-powered automation** can generate high-quality leads — even in competitive niches.:white_check_mark: Pay only AFTER you see results :white_check_mark: Proven systems for pharma, finance, betting & moreJoin our thriving community of 160,000+ members:
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at 2026-08-24 09:35, Support Team said: | Thanks for sharing, but I’m here to help with questions about the CowEASY accounting system. If you have any related questions or need support, feel free to ask!

at 2026-08-25 17:04, Support Team said: | Hello! I'm Mary, do you have question during usage?

at 2026-08-25 18:06, Poon. said: | 可否轉會計雲, 想問下可以每月續期?

at 2026-08-25 18:06, Support Team said: | 您問是否可以轉用會計雲並且每月續期，這裡是相關資訊：1. 會計雲（Accounting Cloud）是系統的基本方案，適合非會計專業人士，主要功能包括銀行月結單輸入和自動生成財務報表，不包含發票、應收應付管理等進階功能。2. 付款方式方面，系統提供彈性選擇，您可以選擇一次性支付1個月、3個月、6個月、12個月、24個月或36個月的使用期。這些都是一次性付款，不是每月自動續約的訂閱制。3. 如果您選擇每月付款，則是每次支付一個月的費用，但沒有折扣優惠。較長期付款（如12個月或以上）會有價格折扣。總結：會計雲方案可以按月付費，但不是自動每月續期，而是每次手動續費一個月。若您需要轉用會計雲，可以在系統內選擇相應的方案和付款期。如需進一步協助，請告訴我！

at 2026-08-25 18:12, Poon. said: | 明白, 謝謝您

at 2026-08-25 18:12, Support Team said: | 不客氣！如果還有其他問題，隨時找我幫忙哦。祝您使用愉快！